黑猫投诉:立刻出行保证金退还到账客服电话拉黑问题

发布日期:2019-06-29 13:46   来源:未知   阅读:

  “-余之一”投诉“立刻出行”,要求退款,改善服务,道歉,其中涉诉金额499元,目前投诉处理中。

  消费者“-余之一”在6月28日向黑猫投诉平台反映:“本人在用车完毕的20个工作日之后的2019年5月22日开始向立刻出行app提交退回本人保证金的申请,押金申请流程完全符合“立刻出行”的服务协议,该app于2019年5月22日下午15时12分07秒开始审核本人申请。但至今(2019年6月28日)都未审核通过,已经违反立刻app服务的第八条规定。拨打客服电话无人接听,换一个手机号码拨打秒接。现本人要求立刻出行app立即退还本人的499元人民币保证金并向本人道歉。”